Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 09 dicembre 2025

 

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Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o che sono state de-identificate. Possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali:

  • Dati di contatto: inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.

  • Informazioni finanziarie: inclusi (laddove applicabile) numeri di carta di credito/debito, IBAN, dettagli della transazione, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.

  • Informazioni sull'account: inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

  • Informazioni sulla transazione: inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello, acquisti, restituisci e le tue transazioni passate.

  • Comunicazioni con noi: incluse le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi (es. richieste di assistenza o preventivi).

  • Informazioni sul dispositivo: incluse informazioni sul tuo browser, indirizzo IP e altri identificatori unici.

  • Informazioni sull'utilizzo: incluse informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Fonti di informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te: quando crei un account, utilizzi i Servizi, richiedi un preventivo o comunichi con noi.

  • Automaticamente: attraverso i cookie e tecnologie simili quando visiti il nostro sito (gestiti tramite la nostra Cookie Policy).

  • Dai nostri fornitori di servizi: come Shopify, processori di pagamento e partner logistici.

Come usiamo le tue informazioni personali

Utilizziamo le informazioni personali per i seguenti scopi:

  1. Fornire e Migliorare i Servizi: Per elaborare i tuoi ordini e pagamenti, gestire il tuo account B2B, organizzare la spedizione, facilitare i resi e inviarti notifiche (es. fatture pro-forma).

  2. Marketing e Pubblicità: Per inviarti comunicazioni promozionali (previo consenso) riguardanti i nostri prodotti.

  3. Sicurezza e Prevenzione Frodi: Per rilevare attività fraudolente e proteggere i nostri servizi.

  4. Comunicare con Te: Per fornirti assistenza clienti e mantenere il rapporto commerciale.

  5. Ragioni Legali: Per conformarci alle leggi applicabili (es. fatturazione elettronica, registri fiscali) o rispondere a richieste legali valide.

Come divulghiamo le informazioni personali

Potremmo divulgare le tue informazioni a terzi per scopi legittimi, tra cui:

  • Con Shopify e fornitori di servizi: Che gestiscono l'IT, l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dati e le spedizioni per nostro conto.

  • Con partner commerciali: Per scopi di marketing (in conformità con le tue preferenze).

  • Per obblighi legali: Per conformarsi a leggi applicabili, mandati o per proteggere i nostri diritti.

Rapporto con Shopify

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Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni su minori.

Sicurezza e conservazione

Nessuna misura di sicurezza è perfetta. Il periodo di conservazione delle tue informazioni dipende dalle necessità operative (es. mantenimento account) e dagli obblighi di legge (es. conservazione fatture per 10 anni).

I tuoi diritti (GDPR)

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai i seguenti diritti:

  • Diritto di Accesso: Richiedere accesso ai dati che deteniamo su di te.

  • Diritto alla Cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati.

  • Diritto di Rettifica: Correggere dati inesatti.

  • Diritto alla Portabilità: Ricevere una copia dei tuoi dati.

  • Diritto di Opposizione e Revoca del Consenso.

Puoi esercitare questi diritti contattandoci ai recapiti sotto indicati.

Trasferimenti internazionali

Potremmo trasferire ed elaborare le tue informazioni al di fuori del tuo paese (es. verso i server di Shopify in Canada o USA). Tali trasferimenti avvengono nel rispetto dei meccanismi riconosciuti (come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea) per garantire un livello adeguato di protezione.

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